Retourbeleid

Beleid voor beschadigde producten:
Wij accepteren restitutieverzoeken voor artikelen die aan de volgende criteria voldoen:

• Het artikel is defect of beschadigd bij aankomst.

• Het verzoek tot restitutie moet binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.

• Er moeten duidelijke foto's of video's worden bijgevoegd waarop de schade te zien is.

• Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Let op:
Wij verlenen geen restitutie voor afgeprijsde of promotionele artikelen, tenzij het product defect of beschadigd is.

Om een ​​restitutieverzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via info.Skinity@gmail.com en de volgende gegevens doorgeven:

• Uw bestelnummer
• De reden voor uw restitutieverzoek
• Foto/video van het product (indien van toepassing)

Zodra wij uw verzoek tot restitutie hebben ontvangen, sturen wij u informatie over de vervolgstappen en een retouradres (indien van toepassing).

U krijgt het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt.

Nadat de restitutie is verwerkt, kan het 5 tot 7 werkdagen duren voordat deze op uw rekening verschijnt.

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via info.Skinity@gmail.com met een Foto/video van het beschadigde artikel. Afhankelijk van uw voorkeur ontvangt u een vervanging of een volledige terugbetaling.

Bepaalde artikelen, zoals geopende of gebruikte producten, worden om hygiënische en veiligheidsredenen niet gerestitueerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit.

We bieden momenteel geen ruilingen aan. Als u een ander artikel nodig heeft, kunt u het oorspronkelijke artikel retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, kunt u gerust contact met ons opnemen via:
📧 info.Skinity@gmail.com